Tidak hanya berfokus pada evaluasi, Pemkot Pangkalpinang juga tengah mempercepat transformasi digital dalam sistem pelayanan publik. Langkah ini dilakukan untuk menjawab tuntutan masyarakat yang menginginkan pelayanan yang semakin cepat, mudah diakses, dan transparan.
Menurutnya, perkembangan teknologi harus dimanfaatkan secara maksimal. Sistem pelayanan yang sebelumnya masih bergantung pada proses pengiriman data secara manual akan diarahkan menjadi layanan digital yang saling terhubung dan terintegrasi.
“Kita ingin seluruh proses pelayanan semakin modern. Semua sistem nantinya dapat berjalan secara online dan terintegrasi sehingga pelayanan menjadi lebih efektif dan memudahkan masyarakat,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa perhatian pemerintah saat ini tertuju pada sektor-sektor pelayanan dasar yang menyentuh langsung kehidupan masyarakat. Pendidikan, kesehatan, penanganan kemiskinan, stunting, pelayanan sosial, hingga pemberdayaan ekonomi dan UMKM menjadi prioritas utama pembangunan daerah.
Karena itu, kegiatan evaluasi yang dilakukan bukan sekadar agenda administratif, melainkan bagian dari upaya menghadirkan perubahan nyata bagi masyarakat.
Dengan evaluasi yang berkelanjutan dan transformasi digital yang terus diperkuat, Pemerintah Kota Pangkalpinang berharap kualitas pelayanan publik semakin meningkat dan mampu menjawab berbagai tantangan pembangunan di masa mendatang.
