“Hasilnya baik. Pegawai ramah. Ini harus dipertahankan. Kalau ada yang kurang, segera diperbaiki,” ujarnya.
Dalam peninjauan tersebut, ia juga memastikan kehadiran pegawai serta kesiapan mereka menjalankan tugas. Bagi Hidayat, pelayanan kesehatan tidak boleh berjalan setengah hati—karena menyangkut kebutuhan dasar masyarakat.
Kunjungan ini diharapkan menjadi refleksi bagi seluruh aparatur: bahwa pelayanan publik adalah cermin dari integritas birokrasi.
Dan dari sidak itu, satu pesan mengemuka—pelayanan terbaik tidak lahir dari perintah, tetapi dari kesadaran untuk melayani dengan sepenuh hati.
