Saparudin: Pelayanan Publik Harus Terus Berbenah, Digitalisasi Jadi Jalan Menuju Pemerintahan Modern (P/E: Yosua.Asw)
PANGKALPINANG, LIPUTANSATU .COM, – Mewujudkan pelayanan publik yang cepat, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat menjadi tekad Pemerintah Kota Pangkalpinang. Untuk itu, budaya evaluasi dan transformasi digital terus didorong sebagai fondasi utama dalam membangun tata kelola pemerintahan yang modern.
Komitmen tersebut disampaikan Wali Kota Pangkalpinang, Prof. Saparudin, saat membuka kegiatan Sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Balai Besar Betason, Kantor Wali Kota Pangkalpinang, Kamis (25/6/2026).
Kegiatan ini diikuti Sekretaris Daerah Budiyanto, Kepala Bagian Organisasi Aldriyansyah, para kepala OPD, serta perwakilan kecamatan. Sosialisasi bertujuan memperkuat pemahaman seluruh perangkat daerah mengenai tahapan evaluasi pelayanan publik sebagai dasar penyempurnaan layanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Prof. Saparudin menegaskan bahwa pelayanan publik tidak boleh berhenti pada rutinitas administrasi. Setiap hasil evaluasi harus menjadi pijakan untuk memperbaiki kekurangan dan melahirkan inovasi baru demi memberikan pelayanan yang semakin baik.
“Evaluasi ini menjadi bahan bagi kita untuk melihat di mana saja kekurangan dalam pelayanan publik. Dari hasil evaluasi tersebut akan tergambar kondisi yang sebenarnya, sehingga kita dapat melakukan perbaikan agar pelayanan publik ke depan menjadi lebih baik,” tegasnya.
